愛媛県今治市 三島香様
・解体工事依頼の際の心配・不安
私や家族、身の回りに建物を解体した経験のある人がいなかった。全くの素人であった為、解体工事を依頼するしていく手順や、何が大事な見極めポイントなのか納得のいく業者に出会う方法等、つまり納得できる契約に至る全ての情報について知識・情報が皆無のところから始めなければならなかった事。かといって、いつの業者にお任せしてしまうと足元を見られて結局高くつく契約をさせられることになるのではという不安もあるし、相見積を取るにしても地元の優良企業がどこなのかも知らず、大変気の重い作業でした。
・「解体工事.com(解体.com)」のサイトを知ったきっかけ
とにかくまずPCで解体とはどんな事か調べてみようと色々見ている中で
偶然 解体工事.com(解体.com)に出会ったのです。
よく調べていくと他にも類似のサイトはありましたが、直感で解体工事.com(解体.com)を選んで連絡して見ました。
・なぜ他社を選ばなかったのか
その他社のサイトには具体的な事例ではなくて「その他の類似のサイトには悪質なものがある」という書き方でそのサイトのみを信じさせようという意図が見え、逆に不信感を持ちました。
解体工事.com(解体.com)には他社に対する悪口の記述がなく、既にいくつかの見極めポイントなど利用者に有用な情報が掲載されていることに良心的な印象を受けました。
・解体工事.com(解体.com)にした決め手
最初に連絡したのが夜７時か８時頃であったにも関わらず、繋がり
担当者からの連絡について具体的に対応してもらいました。
後日資料が送付されてきて、その内容が私の知りたかった情報が満載で大変役に立つ優れたものでした。
解体工事.com(解体.com)は埼玉の会社でしたが、地方の５社もの優良企業に見積もりに参加してもらえました。
これだけの会社が来てくれるなら、もう他の比較サイトに依頼する必要を感じませんでした。
・実際使って見てどうだったか
素人であるが故に、業界のことがわからないが故に生じてしまう疑問、おそれ等についても安心し相談することが出来ました。
それは解体工事.com(解体.com)として「素人の依頼人が損したり、泣き寝入りをしないよう、仲介していく」というような依頼人の納得や安心を大事にしている姿勢が貫かれているからだと感じました。
また比較センターをいう中立的な第三者から情報を得られることも安心でした。
（解体業者から説明を受けても、依頼人に対して良心的なのか、自社が儲けようとして説得しているのかはっきりとは分かりづらいと思います）
例えば見積もりの結果「何故こんなに金額が業者によって違うのか？」について、
業者が自社で重機や設備を持ってないないために下請け業社に発注するかしないかによって、違ってくるのだという説明をしてもらえただけで、きっとこの説明を受けていなかったら高い金額を出してくる業者がいることだけで
素人は「ぼったくろうとしてきた」等と捉えて不安になりますが、単に設備が違うだけで良心的に出してきた金額だとわかることで安心できました。
多分専門業者さんにとっては当たり前のことすぎて、素人が何を不安に思うのか、どの程度知らないのか、あまり配慮したりしないのだろうと思います。
こうした事からくる双方の食い違いやトラブルは結構あるのではないかと思います。
場合によっては依頼者の無知に漬け込む業者もいるかも知れません。
また解体工事.com(解体.com)が仲介してくださった事で、元々良心的であると思いますが、より気持ちを引き締めて各業者が私の所に来てくださったという効果もあると思います。
たまたま解体工事.com(解体.com)を通さず、別のルートで1件だけ直接見積もりをもらうことになった解体業者が
ありましたが、その内容についても解体工事.com(解体.com)で快く相談に応じてもらえました。
また困っていた細かい案件、私の場合は古い車や古いピアノの処分の仕方についても、途中で生じた細かい疑問、
例えば業者が出してきた契約書が「注文書」という文面だけだったが、それは正式な契約書にあたるのかどうか、
内容がきちんとしているかどうかにも必ず調べて返事をくださった為、一つ一つ疑問が解消した形で工事が進み不安やストレスなかったことが本当にありがたかったです。
・他の人に勧めたいか。
勧めたいです！！この間本当にお世話になりました。
私が直接解体工事.com(解体.com)に報酬を支払うシステムではない事が、当初相談する際には安心でしたが、今はこれだけ丁寧に相談に乗ってもらって、何も支払わなくていいの？という気持ちです。
是非業者の方々にも利用者の感想を読んでもらって、解体工事.com(解体.com)を通じての契約獲得に本腰を入れていただいてもいいのではないかと思ったりしています。依頼者の無知を専門業者の専門知識との間のパワーの差を解体工事.com(解体.com)が
仲介してくださる事でパワーパランスを正常に近づけることになる所が大変慧眼だと思いますし、依頼者側の一般市民もこのようなサービスが存在することをもっと知るべきだと思いました
