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これだけ丁寧に相談にのってもらって何も支払わなくていいの? という気持ちです。

東京(現場は愛媛) 木造の解体工事 三島香様

・解体工事依頼の際の心配・不安

私や家族、身の回りに建物を解体工事を依頼した経験のある人がいなかった。全くの素人であった為、解体工事を依頼していく手順や、何が大事な見極めポイントなのか、納得のいく業者に出会う方法等々。

つまり、納得できる契約に至る全ての情報について知識・情報が皆無の所から始めなければならなかったこと。

かと言って、1つの解体業者にお任せしてしまうと、足元を見られて結局高くつく解体の契約をさせられることになるのではという不安もあるし、相見積もりをとるにしても地元の優良企業がどこなのかも知らず、大変気の重い作業でした。

 

・「解体工事.COM(解体工事見積もり比較センター、解体.COM)」のサイトを知ったきっかけ

”とにかく、まずPCで、解体工事とはどんなことなのか調べてみよう”と、色々見ている中で、偶然、解体工事.COM(解体工事見積り比較センター、解体.COM)のサイトに出会ったのです。

よく調べていくと、他にも類似の解体工事の比較サイトはありましたが、直観で、解体工事.COM(解体工事見積り比較センター、解体.COM)のサイトを選んで連絡してみました。

 

・なぜ他社を選ばなかったのか

他社の、解体工事の比較サイトには、具体的な事例ではなくて、「その他の解体工事の類似のサイトには悪質なもの」

がある」という書き方で、その解体工事のサイトのみを信じさせようという意図がみえ、逆に不信感を持ちました。

貴社のサイトには、他社に対する悪口の記述がなく、解体業者の見極めポイントなど、利用者側に有用な情報が掲載されていることに、良心的な印象を持ちました。

 

・解体工事.COM(解体工事見積り比較センター、解体.COM)に依頼をした決め手

最初に連絡したのが、夜7時か8時ころであったに関わらず、電話がつながり、担当者から、解体工事の手順について具体的に対応してもらえました。
後日、解体工事の資料が送付されてきて、その内容が、私の知りたかった情報が満載で、大変役に立つ優れものでした。

解体工事.COM(解体工事見積り比較センター、解体.COM)は、東京の会社でしたが、地方の5件もの優良企業に見積もりを依頼してもらえました。

これだけの会社がきてくれるなら、もう他の解体工事のサイトに依頼する必要を感じませんでした。

 

・解体工事.COM(解体工事見積り比較センター、解体.COM)を実際使ってみてどうだったか

素人であるが故に、解体の業界のことが、分からないが故に生じてしまう疑問、恐れ等についても、安心して相談することができました。

それは貴社のポリシーとして、”素人の依頼人が損をしたり、泣き寝入りをしないよう仲介をしていく”というような依頼人の納得や安心を大事にしている姿勢が貫かれているからだと感じました。
また、”比較センター”という中立的な第三者から情報を得られることも安心でした。
(解体業者から説明を受けても、依頼人に対して良心的なのか、自社がもうけようとして説得しているのか、はっきりとは分かりづらいと思います。)
例えば、解体工事の見積もりの結果

「何故こんなに金額が、解体業者によって違うのか?」

について、業者が自社で持っている重機や設備を持っていないために、下請けの解体業者に発注するかによって違ってくるのだという説明をしてもらえたことで、きっとこの説明を受けられなかったら高い金額を出してくる業者がいることだけで、素人は「ぼったくろうとしてきた」等と、とらえて不安になりますが、単に解体工事の設備が違うだけで、良心的に出してきた金額だと分かることで安心できました。
多分、解体業者さんにとっては、当たり前のことすぎて、素人が何を不安に思うのか、どの程度知らないのか、あまり配慮したりしないのだろうと思います。

こうしたことからくる、双方のくい違いやトラブルは、結構あるのではないかと思います。場合によっては、依頼者の無知につけこむ、解体業者もいるかもしれません。
また、解体工事.COM(解体工事見積り比較センター、解体.COM)が、仲介して下さっていることで、(元々良心的であると思いますが)より気持ちをひきしめて、各業者が私の所に来て下さったという効果もあると思います。

たまたま、解体工事.COM(解体工事見積り比較センター、解体.COM)を通さず、別のルートで、1件だけ、直接、見積もってもらうことになった解体業者がありましたが、その内容についても貴社で快く相談に応じてもらえました。

 

また、困っていた細かい案件(私の場合は、古い車や古いピアノの処分の仕方について等)や、途中で生じた細かい疑問(例えば、業者が出してきた契約書が「注文書」という文面だったが、それは正式な契約書にあたるのかどうか、内容がきちんとしているか)にも、必ず調べて返事を下さった為、一つ一つ疑問が解消した形で事態が進み、不安やストレスがなかったことが、本当にありがたかったです。

 

・他の人に解体工事.COM(解体工事見積り比較センター、解体.COM)を勧めたいか。

 

勧めたいです!! 

 この間、本当にお世話になりました。
私が、直接貴社に報酬を支払うシステムではないことが、当初相談をする際には安心でしたが、、これだけ丁寧に相談にのってもらって何も支払わなくていいの? という気持ちです。

是非、業者の方にも利用者の感想を読んでもらって、貴社を通じての契約獲得に本腰を入れて頂いてもいいのではないかと思ったりします。
依頼者の無知と専門業者の専門知識との間のパワーの差を解体工事.COM(解体工事見積り比較センター、解体.COM)が仲介して下さることで、パワーバランスを正常に近づけることになる所が、大変慧眼だと思いますし、依頼者側の一般市民もこのようなサービスが存在することをもっと知るべきだと思いました。

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